Your location: Home » CSN Terminology database » ČSN ISO 55000 - úroveň služby

ČSN ISO 55000 - Management aktiv - Přehled, zásady a terminologie

Download standard:	ČSN ISO 55000 (Show details) Customers who have agreed on their computer from ÚNMZ service CSN on-line-for electronic access to the full texts of standards in pdf (version for companies or individuals) may open directly quoted CSN here.
Published:	2015-05-01
Source:	https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:55000:ed-1:v2:en
Classification symbol:	010375
Category:	Jakost
ICS:	01.040.03 - Sociologie. Služby. Organizace podniků a management. Administrativa. Doprava (názvosloví) 03.100.01 - Podniková organizace a management obecně
Status:	Valid

Standard terminology

‹

Report an error

3.3.6 úroveň služby

parametry nebo kombinace parametrů, které odrážejí sociální, politické, environmentální a ekonomické výstupy, které organizace (3.1.13) poskytuje

POZNÁMKA 1 k heslu Parametry mohou zahrnovat bezpečnost, spokojenost zákazníka, kvalitu, kvantitu, kapacitu, bezporuchovost, schopnost reagovat na podněty, environmentální přijatelnost, náklady a dostupnost.

3.3.6 level of service

parameters, or combination of parameters, which reflect social, political, environmental and economic outcomes that the organization (3.1.13) delivers

Note 1 to entry: The parameters can include safety, customer satisfaction, quality, quantity, capacity, reliability, responsiveness, environmental acceptability, cost and availability.