ČSN EN 15221-3 - Facility management – Část 3: Návod na kvalitu ve facility managementu
| Stáhnout normu: | ČSN EN 15221-3 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2014-03-01 |
| Třidící znak: | 762101 |
| Obor: | Facility management |
| ICS: |
|
| Stav: | Platná |
‹
Nahlásit chybu
3.2 Zkratky
FM – facility management
SL – úroveň služeb
SLA – smlouva o úrovni služeb
KPI – klíčový výkonnostní ukazatel
PDCA – plánuj, dělej, kontroluj, jednej
QM – management kvality
QMS – systém managementu kvality
3.2 Abbreviations
FM – facility management
SL – service level
SLA – service level agreement
KPI – key performance indicator
PDCA – plan, do, check, act
QM – quality management
QMS – quality management system