ČSN ISO/IEC 20000-1 - Informační technologie – Management služeb – Část 1: Požadavky na systém managementu služeb
| Stáhnout normu: | ČSN ISO/IEC 20000-1 (Zobrazit podrobnosti) |
| Datum vydání/vložení: | 2012-06-01 |
| Zdroj: | https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:20000:-1:ed-3:v1:en |
| Třidící znak: | 369074 |
| Obor: | Informační technika všeobecně a terminologie |
| ICS: |
|
| Stav: | Neplatná |
‹
Nahlásit chybu
3.13 zainteresovaná strana
osoba nebo skupina, která má určitý zájem na výkonnosti nebo úspěchu činnosti nebo činností poskytovatele služeb
PŘÍKLAD Zákazníci, vlastníci, vedení, lidé v organizaci poskytovatele služeb, dodavatelé, bankéři, svazy nebo partneři.
POZNÁMKA 1 Skupina může zahrnovat organizaci, její část nebo více než jednu organizaci.
POZNÁMKA 2 Upraveno z ISO 9000:2005.
3.13 interested party
person or group having a specific interest in the performance or success of the service provider’s activity or activities
EXAMPLES Customers, owners, management, people in the service provider’s organization, suppliers, bankers, unions or partners.
NOTE 1 A group can comprise an organization, a part thereof, or more than one organization.
NOTE 2 Adapted from ISO 9000:2005.